Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 789pcentr

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên 789pcentr — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực ngay khi đăng kýTuân thủ pháp luật Việt Nam
789pcentr Điều khoản áp dụng khi bạn dùng 789pcentr
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách 789pcentr bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo vệ tài khoản dựa trên quy trình thực tế, không chỉ trên giấy tờ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản theo điều khoản sử dụng.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP xác thực mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn có thể xem lại lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ an toàn và bạn có quyền yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân theo chính sách hiện hành.

Chính sách cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh quyền cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng của mình.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — họ tên, số ví Viettel Money, địa chỉ email — gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình — ví dụ quy định về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các quyền của bạn theo chính sách hiện hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích điều khoản cụ thể, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị cập nhật thông tin tài khoản.
Telegram hỗ trợ tài khoản Phù hợp để theo dõi trạng thái yêu cầu liên quan đến điều khoản, đặc biệt sau khi bạn đã gửi biểu mẫu xác minh Viettel Money hoặc thay đổi thông tin cá nhân.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại 789pcentr. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương, bao gồm người dùng thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau cập nhật nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành và sẽ xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp luật.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, giao dịch bất thường, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Gửi mô tả chi tiết tranh chấp qua email hoặc Live Chat tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, đặc biệt về xác minh danh tính và giới hạn giao dịch theo chính sách hiện hành.